黑龙江省工匠技能人才创新成果线上展厅

当前位置：劳模工作室 > 张瑜瑾劳模创新工作室

张瑜瑾劳模创新工作室

领衔人姓名：

张瑜瑾

领衔人照片：

工作室荣誉：

2017年黑龙江省第十二届劳动模范

工作室文化：

张瑜瑾劳模创新工作室建立以来，坚持以“创新驱动、协作共享”为主线，建立了一支技术过硬、业绩突出的创新型职工队伍。团队成员以劳模创新工作室为载体，立足本职岗位，积极为全国邮政、黑龙江省邮政在科技创新、产品创新、服务创新、管理创新等方面献计献策。工作室成立初期就确立了“以开拓邮政传统业务向互联网+应用转型为创新指引，围绕落实一体两翼发展战略，探索邮政传统企业构建互联网云平台的新方法和新思路，将创新放在企业发展全局的核心位置”的工作目标，紧紧围绕实施创新驱动发展战略，不断加强工作室队伍建设与科技创新工作，推进创新项目有效开展，积极在大数据、人工智能、区块链、自动化、云计算等新技术开展技术攻关工作，将新技术应用与邮政业务深度结合，加快全国邮政业务提质增效，以工作室为载体带动员工积极投身中国邮政高质量发展，为加快推进打造行业“国家队”目标的实现作出贡献。

工作室牌匾：

工作室成果

成果名称：

《构建企业运营管控体系全面提升邮政管理水平》

成果简介：

该成果整合现有的信息系统，构建统一的信息管理平台，在技术层面对邮政企业的运营管理情况进行全面的管控。成立专门的运营管理中心，建立了全流程的管理规范，在管理层面来保证运营管理平台体系的实施和应用的效果，真正提升企业的运营管理水平。

成果名称：

“互联网+”打造邮政营销新模式

成果简介：

成果名称：

“互联网+”打造邮政营销新模式

成果简介：

成果名称：

《开发对俄边境仓业务的跨境电商服务》

成果简介：

成果名称：

《邮政投递网智能指挥调度管理体系的转型与优化》

成果简介：

成果名称：

《增加叠加价值的邮政大数据平台》

成果简介：

成果名称：

《提供邮政企业出版物运营服务平台的应用管理》

成果简介：

成果名称：

“互联网+”打造邮政营销新模式

成果简介：

成果名称：

《开发对俄边境仓业务的跨境电商服务》

成果简介：

成果名称：

《邮政投递网智能指挥调度管理体系的转型与优化》

成果简介：

成果名称：

《增加叠加价值的邮政大数据平台》

成果简介：

成果名称：

《提供邮政企业出版物运营服务平台的应用管理》

成果简介：

成果名称：

《引用金融数据资源发展代理车险业务的实践》

成果简介：

成果名称：

《集邮网厅仓配一体化管理模式》

成果简介：

成果名称：

《以智慧邮政为目标的客户量化精准营销服务平台建设》

成果简介：

成果名称：

《防伪溯源助力龙江绿色农产品品牌发展》

成果简介：

成果名称：

以提供绿色农副产品为标准的科技标签项目管理

成果简介：

成果名称：

以对俄边境仓建设为核心的跨境电商服务管理

成果简介：

成果名称：

“互联网+”打造邮政营销新模式

成果简介：

成果名称：

《开发对俄边境仓业务的跨境电商服务》

成果简介：

成果名称：

《邮政投递网智能指挥调度管理体系的转型与优化》

成果简介：

成果名称：

《增加叠加价值的邮政大数据平台》

成果简介：

成果名称：

《提供邮政企业出版物运营服务平台的应用管理》

成果简介：

成果名称：

《引用金融数据资源发展代理车险业务的实践》

成果简介：

成果名称：

《集邮网厅仓配一体化管理模式》

成果简介：

成果名称：

《以智慧邮政为目标的客户量化精准营销服务平台建设》

成果简介：

成果名称：

《防伪溯源助力龙江绿色农产品品牌发展》

成果简介：

成果名称：

以提供绿色农副产品为标准的科技标签项目管理

成果简介：

成果名称：

以对俄边境仓建设为核心的跨境电商服务管理

成果简介：

成果名称：

《应用微信提升邮政企业服务能力》

成果简介：

成果名称：

《以提高网点效能为目标的自动填单系统开发应用》

成果简介：

成果名称：

生产辅助+智能通关，打造智能国际邮件生产作业平台

成果简介：

成果名称：

《基于绿色智慧邮政建设的大数据营销体系构建》

成果简介：

成果名称：

《以农村电商助力精准扶贫的实践》

成果简介：

成果名称：

《构建提升基层营销能力的知识库体系》

成果简介：

成果名称：

《基层储蓄绩效平台运营的实践》

成果简介：

成果名称：

“互联网+”打造邮政营销新模式

成果简介：

成果名称：

《开发对俄边境仓业务的跨境电商服务》

成果简介：

成果名称：

《邮政投递网智能指挥调度管理体系的转型与优化》

成果简介：

成果名称：

《增加叠加价值的邮政大数据平台》

成果简介：

成果名称：

《提供邮政企业出版物运营服务平台的应用管理》

成果简介：

成果名称：

《引用金融数据资源发展代理车险业务的实践》

成果简介：

成果名称：

《集邮网厅仓配一体化管理模式》

成果简介：

成果名称：

《以智慧邮政为目标的客户量化精准营销服务平台建设》

成果简介：

成果名称：

《防伪溯源助力龙江绿色农产品品牌发展》

成果简介：

成果名称：

以提供绿色农副产品为标准的科技标签项目管理

成果简介：

成果名称：

以对俄边境仓建设为核心的跨境电商服务管理

成果简介：

成果名称：

《应用微信提升邮政企业服务能力》

成果简介：

成果名称：

《以提高网点效能为目标的自动填单系统开发应用》

成果简介：

成果名称：

生产辅助+智能通关，打造智能国际邮件生产作业平台

成果简介：

成果名称：

《基于绿色智慧邮政建设的大数据营销体系构建》

成果简介：

成果名称：

《以农村电商助力精准扶贫的实践》

成果简介：

成果名称：

《构建提升基层营销能力的知识库体系》

成果简介：

成果名称：

《基层储蓄绩效平台运营的实践》

成果简介：

成果名称：

“互联网+”打造邮政营销新模式

成果简介：

成果名称：

《开发对俄边境仓业务的跨境电商服务》

成果简介：

成果名称：

《邮政投递网智能指挥调度管理体系的转型与优化》

成果简介：

成果名称：

《增加叠加价值的邮政大数据平台》

成果简介：

成果名称：

《提供邮政企业出版物运营服务平台的应用管理》

成果简介：

成果名称：

《引用金融数据资源发展代理车险业务的实践》

成果简介：

成果名称：

《集邮网厅仓配一体化管理模式》

成果简介：

成果名称：

《以智慧邮政为目标的客户量化精准营销服务平台建设》

成果简介：

成果名称：

《防伪溯源助力龙江绿色农产品品牌发展》

成果简介：

成果名称：

以提供绿色农副产品为标准的科技标签项目管理

成果简介：

成果名称：

以对俄边境仓建设为核心的跨境电商服务管理

成果简介：

成果名称：

《应用微信提升邮政企业服务能力》

成果简介：

成果名称：

《以提高网点效能为目标的自动填单系统开发应用》

成果简介：

成果名称：

生产辅助+智能通关，打造智能国际邮件生产作业平台

成果简介：

成果名称：

《基于绿色智慧邮政建设的大数据营销体系构建》

成果简介：

成果名称：

《以农村电商助力精准扶贫的实践》

成果简介：

成果名称：

《构建提升基层营销能力的知识库体系》

成果简介：

成果名称：

《基层储蓄绩效平台运营的实践》

成果简介：

成果名称：

“互联网+”打造邮政营销新模式

成果简介：

成果名称：

《开发对俄边境仓业务的跨境电商服务》

成果简介：

成果名称：

《邮政投递网智能指挥调度管理体系的转型与优化》

成果简介：

成果名称：

《增加叠加价值的邮政大数据平台》

成果简介：

成果名称：

《提供邮政企业出版物运营服务平台的应用管理》

成果简介：

成果名称：

《引用金融数据资源发展代理车险业务的实践》

成果简介：

成果名称：

《集邮网厅仓配一体化管理模式》

成果简介：

成果名称：

《以智慧邮政为目标的客户量化精准营销服务平台建设》

成果简介：

成果名称：

《防伪溯源助力龙江绿色农产品品牌发展》

成果简介：

成果名称：

以提供绿色农副产品为标准的科技标签项目管理

成果简介：

成果名称：

以对俄边境仓建设为核心的跨境电商服务管理

成果简介：

成果名称：

《应用微信提升邮政企业服务能力》

成果简介：

成果名称：

《以提高网点效能为目标的自动填单系统开发应用》

成果简介：

成果名称：

生产辅助+智能通关，打造智能国际邮件生产作业平台

成果简介：

成果名称：

《基于绿色智慧邮政建设的大数据营销体系构建》

成果简介：

成果名称：

《以农村电商助力精准扶贫的实践》

成果简介：

成果名称：

《构建提升基层营销能力的知识库体系》

成果简介：

成果名称：

《基层储蓄绩效平台运营的实践》

成果简介：

成果名称：

“互联网+”打造邮政营销新模式

成果简介：

成果名称：

《开发对俄边境仓业务的跨境电商服务》

成果简介：

成果名称：

《邮政投递网智能指挥调度管理体系的转型与优化》

成果简介：

成果名称：

《增加叠加价值的邮政大数据平台》

成果简介：

成果名称：

《提供邮政企业出版物运营服务平台的应用管理》

成果简介：

成果名称：

《引用金融数据资源发展代理车险业务的实践》

成果简介：

成果名称：

《集邮网厅仓配一体化管理模式》

成果简介：

成果名称：

《以智慧邮政为目标的客户量化精准营销服务平台建设》

成果简介：

成果名称：

《防伪溯源助力龙江绿色农产品品牌发展》

成果简介：

成果名称：

以提供绿色农副产品为标准的科技标签项目管理

成果简介：

成果名称：

以对俄边境仓建设为核心的跨境电商服务管理

成果简介：

成果名称：

《应用微信提升邮政企业服务能力》

成果简介：

成果名称：

《以提高网点效能为目标的自动填单系统开发应用》

成果简介：

成果名称：

生产辅助+智能通关，打造智能国际邮件生产作业平台

成果简介：

成果名称：

《基于绿色智慧邮政建设的大数据营销体系构建》

成果简介：

成果名称：

《以农村电商助力精准扶贫的实践》

成果简介：

成果名称：

《构建提升基层营销能力的知识库体系》

成果简介：

成果名称：

《基层储蓄绩效平台运营的实践》

成果简介：

成果名称：

“互联网+”打造邮政营销新模式

成果简介：

成果名称：

《开发对俄边境仓业务的跨境电商服务》

成果简介：

成果名称：

《邮政投递网智能指挥调度管理体系的转型与优化》

成果简介：

成果名称：

《增加叠加价值的邮政大数据平台》

成果简介：

成果名称：

《提供邮政企业出版物运营服务平台的应用管理》

成果简介：

成果名称：

《引用金融数据资源发展代理车险业务的实践》

成果简介：

成果名称：

《集邮网厅仓配一体化管理模式》

成果简介：

成果名称：

《以智慧邮政为目标的客户量化精准营销服务平台建设》

成果简介：

成果名称：

《防伪溯源助力龙江绿色农产品品牌发展》

成果简介：

成果名称：

以提供绿色农副产品为标准的科技标签项目管理

成果简介：

成果名称：

以对俄边境仓建设为核心的跨境电商服务管理

成果简介：

成果名称：

《应用微信提升邮政企业服务能力》

成果简介：

成果名称：

《以提高网点效能为目标的自动填单系统开发应用》

成果简介：

成果名称：

生产辅助+智能通关，打造智能国际邮件生产作业平台

成果简介：

成果名称：

《基于绿色智慧邮政建设的大数据营销体系构建》

成果简介：

成果名称：

《以农村电商助力精准扶贫的实践》

成果简介：

成果名称：

《构建提升基层营销能力的知识库体系》

成果简介：

成果名称：

《基层储蓄绩效平台运营的实践》

成果简介：

成果名称：

《“互联网+”打造邮政营销新模式》

成果简介：

该成果发挥了互联网思维，开发了微信积分管理模块，基于微信公众号，以业务系统的一手数据为基准，线上线下联动，为会员与积分管理带来了新模式、新平台。通过平台优先完成农村电商、代理金融、快递包裹专业积分的接入，一线员工通过手机微信即可方便掌握个人积分、业绩情况、各类排名，及时掌握自己及所在区域的状况，营造“赶、比、超”氛围，更好地发挥积分的作用，激发营销潜力，同时，通过微信等移动互联网模式能够加速营销网的建设，更好地建设营销队伍，对快递包裹等末端揽投以发挥个体积极性的环节将有更大的激励作用。

成果名称：

《开发对俄边境仓业务的跨境电商服务》

成果简介：

该成果建立境内集货仓，开展邮件集货和上门揽收业务。通过与俄罗斯邮政合作，完成了按区域建立俄境内多条邮路。通过对接海关监管系统，大大的提升了海关安检、分拣的时效。

成果名称：

《邮政投递网智能指挥调度管理体系的转型与优化》

成果简介：

该成果为支撑寄递业务需求，促进邮政网络优化与企业转型，先后经历三个主要阶段，第一阶段建设投递网外勤管理系统，基于智能手机的定位功能，与电信运营商合作，实现了车辆及人员的定位、轨迹回放、短信发送等功能，以低成本实现了投递外勤资源可视化管理。第二阶段在上一代版本基础上扩充了上游订单接入、下游投递反馈、代收货款等业务功能，以满足电子商务、落地配、同城配送等客户需求，带动了新的业务增长点。第三阶段基于开放位置平台实现了自主定位系统，脱离对运营商依赖，对手机应用进行了全新升级，扩充投递路径规划、导航以及数字化段道管理等功能，对投递网络优化与改革发挥了重要作用。

成果名称：

《增加叠加价值的邮政大数据平台》

成果简介：

该成果通过将各系统产生的大量的生产、管理、运营数据整合，将邮政多年发展及信息化工作积累下来的宝贵财富通过平台建设、业务结合，焕发数据的生命与活力，促使无形的数据转化为有形资产。通过对这些数据的深入挖掘分析，将有助于企业深入了解客户与市场等工作，推动业务发展。

成果名称：

《提供邮政企业出版物运营服务平台的应用管理》

成果简介：

该成果利用先进的技术手段，在保证信息安全的前提下，使该平台跨越社会互联网和邮政综合网两个网络，既满足多种营销渠道的统一有效接入，又为供应链构建的其他合作企业提供互动的发行业务处理平台，同时保证邮政内部相关业务处理部门能够快速的进行相关业务的处理操作，实现整个出版物发行供应链实现统一、集中、无缝的信息化管理需要。

成果名称：

《引用金融数据资源发展代理车险业务的实践》

成果简介：

该成果利用金融客户丰富的标签信息的优势，将历史车险客户与金融客户相匹配，作为客户特征信息的补充，分析车险客户特征，得到更精准的车险客户筛选模型。再利用金融客户数据量大、信息全的优势，使用分析出的车险客户模型进行客户筛选,确定车险客户营销列表，联动业务发展。建设车险营销知识库，设计、整理车险营销话术、营销案例，方便全省各营销人员随时查阅，指导营销人员开展营销工作。对营销过程中车险客户意向、车险办理情况、车险到期情况等进行采集，及时提醒营销人员车险到期客户，以便开展营销跟进工作。

成果名称：

《集邮网厅仓配一体化管理模式》

成果简介：

该成果针对传统仓配一体化模式已经不足以满足客户和集邮业务发展的需求背景下，提出电商仓配一体化的新方向：深化仓配关系，改变传统仓配一体化作业模式，预规划路由计划、分拣前置业务、仓库称重即完成收寄封发等模式将成为邮政电商仓储物流转型的必然发展方向。

成果名称：

《以智慧邮政为目标的客户量化精准营销服务平台建设》

成果简介：

该成果在实现客户数据整合的基础上，规划客户量化分析模型，引入分类与预测、聚类分析、关联分析等分析方法，对客户信息进行量化分析，实现邮政产品的智能推荐、营销结果分析、客户价值分析、销量预测等分析，将分析结果推送给管理与营销人员，降低企业运营成本、增强邮政盈利能力，实现精准营销，为策划营销活动、规划邮政产品提供智能分析服务。实现营销过程全流程管理，支持人员、微信、Email、短信营销等多种营销渠道，加强对营销过程的管控、提高营销效率、降低营销成本全面提升邮政服务能力。

成果名称：

《防伪溯源助力龙江绿色农产品品牌发展》

成果简介：

该成果以防伪溯源信息平台为支撑，消费者可快速识别绿色农特产品，并能通过多种途径了解购买的绿色产品从生产到加工的全过程。企业可通过平台及时了解最新进展，问题产品可及时召回，发生问题时能找到关键责任人，助力龙江绿色农产品品牌发展。

成果名称：

以提供绿色农副产品为标准的科技标签项目管理

成果简介：

该成果以农产品返城、精准扶贫为切入点，将农业零散资源集中整合，进行适度规模经营，应用标准化的科技标签管理体系运营，打造“龙邮”品牌，提升了农产品质量和食品安全水平，成果以科技标签管理体系为基础不断完善，以防伪溯源信息平台为支撑，继续开拓和发掘我省优秀的绿色农副产品资源，扩大龙邮品牌的影响力，引领我省绿色农副产品健康发展。

成果名称：

以对俄边境仓建设为核心的跨境电商服务管理

成果简介：

该成果根据借助市政府此次大力发展出口业务的契机，依据外省的经验，结合全国出口国际邮件的实际情况，设计实施了客户仓储、境内集货、营业收寄、分拣封发、海关验关、用户查询五位一体的作业流程扁平化、处理功能一体化的组建方案。这种流程再造和方案策划有利于压缩生产环节、减少作业人员、提高工作效率、降低运营成本、方便客户交寄。并通过建设信息化系统，以信息手段提升对俄国际小包作业处理能力，支撑对俄国际小包业务的发展，这种组建模式和生产流程上的创新，在全国尚属首例。

成果名称：

《应用微信提升邮政企业服务能力》

成果简介：

该成果打造了黑龙江省邮政统一的微信公众平台线上服务体系，成果以微服务为出发点，充分利用微信公众平台将现有线上资源进行有效整合，丰富线上服务，塑造龙邮线上服务品牌，提升了我省的线上营销和服务能力；建设了基于移动端应用的线上信息征集系统，为广大龙邮基层员工提供互动交流平台，打造龙邮员工专属的营销知识库，使得广大基层员工业务水平大幅提升，销售业绩节节攀升。通过“龙邮微工会”使省工会在服务职工、宣传企业文化上的手段和形式更加丰富。微信公众平台在加强黑龙江邮政内外部服务能力上取得了良好的应用效果。能够满足各级单位基本管理需求，有效提高黑龙江邮政内外部服务能力。

成果名称：

《以提高网点效能为目标的自动填单系统开发应用》

成果简介：

该成果规划了系统应用方式、制定系统应用流程，充分利用网点现有硬件资源，在实现客户信息自动读取、填写、打印等功能的同时，将精准营销系统数据推送到柜员端，创造营销机会，并实现了客户信息的自动沉淀。通过系统应用、流程优化解决网点面临的实际困难，节约了客户时间，改善了客户体验，合理调整了网点人员的作业流程与工作重点，为下一步实施智慧厅堂建设进行了有益尝试。

成果名称：

生产辅助+智能通关，打造智能国际邮件生产作业平台

成果简介：

成果名称：

《基于绿色智慧邮政建设的大数据营销体系构建》

成果简介：

该成果是在对基层客户营销现状进行深入调研与分析后，针对客户信息分散、客户资源无法有效利用、客户营销成本高、营销成功率低、线上渠道服务能力不足、项目缺乏统筹管理、基层营销人员咨询能力不足等实际问题，从绿色智慧邮政的建设思路出发，在统筹企业资源、提升企业运营效率、保障企业可持续发展的基本要点基础上，通过加深企业大数据的建设与应用，构建绿色邮政的客户智慧营销体系。本成果是黑龙江邮政坚持绿色智慧邮政发展理念的大数据营销实践与应用，对助推企业转型升级与创新发展具有重要意义。

成果名称：

《以农村电商助力精准扶贫的实践》

成果简介：

该成果基于互联网+农业的理念，从实际情况出发为农民或合作社等农产品企业提供电商代运营服务，帮助农民解决产品上线、店铺值守、发货、售后等问题。充分利用邮政的线上+线下渠道助农销售，学习引进先进省份农村电商的经验和当前国内先进的电商管理理念创新营销；通过建立农产品基地统一监管控制源头农产品质量，联合生产企业帮助农民代加工，解决生产标准化和质量控制问题；注册公共品牌帮助农民产品打品牌，树立农产品的品牌；通过线上销售直接让农民或者农民专业种植基地直接面对消费者，去除中间商，让农产品销售收入得多一些，同时也让城市消费者花费得少一些。

成果名称：

《构建提升基层营销能力的知识库体系》

成果简介：

该成果将企业的营销、生产、经营、管理过程中有价值的知识技能和方法，进行分类汇总后集中存放，形成企业知识库，这些知识不仅包括企业的宏观发展规划、企业文化等，也包含微观的各个部门的业务知识，建立企业知识库已成为企业进一步发展所必须的基础设施，也是企业在激烈的市场竞争中保持不败的保证，利用知识库体系，企业可以有效地降低营销成本、客户服务成本以及人才培养成本。为了进一步提高营销效率、降低营销成本、改善客户体验，坚持绿色邮政、智慧邮政的总体发展思路，通过科技赋能业务发展，基于知识树、结构地图、多维度进行知识库分类规划，结合移动应用搭建一个实时高效、使用便捷的“黑龙江邮政营销知识库系统”，助力基层营销能力

成果名称：

《基层储蓄绩效平台运营的实践》

成果简介：

本成果深入我省基层网点进行实地调研分析，结合我省储蓄发展实际情况，通过该平台，将一线营销人员的个人收入直接与客户的储额变动联系起来，并结合客户专人负责制度，帮组营销人员做到有范围有目标的营销，提升一线营销人员的工作积极性主动性，为客户提供更准确更贴心的服务。平台紧密围绕业务收入这一经营目标，细化绩效体系，实现基于产品利差收入的按日绩效核算体系，按日核算支局长、营销经理以及各级管理部门的利差收入与绩效计提数据，依托手机APP功能，实现员工对于绩效收入的实时查询，激励员工工作积极性与主动性。利差收入核算方面，在产品维度上细化到最小的产品粒度，实现对储蓄产品收入的按日核算，精细化管理。